교환 및 반품 주소
- [28377] 충청북도 청주시 흥덕구 가로수로1164번길 41-48 (강서동) 경성하늘# 203호

소비자 청약 철회 가능 범위에 한해 교환 /반품이 가능 합니다

단 수령일 포함 3일이내 게시판이나 ,고객센터 , 카카오 CS로 반품의사를 밝혀 주시고 ,
7일 이내 라메드로 제품이 도착 해야 합니다

-포장 , 및 부자재 , 제품 택 유지 후 롯데택배로 반품 접수를 해주시고 , 택배비 동봉 또는 계좌 입금 해주셔야 합니다
 
(농협 351-1137-1606-23 농협 임나리 (라메드) )- 반드시 주문자분 성함으로 입금요망

교환시 : 반송료 3000원 + 재배송료 3000원

반품시 : 반송료 3000원 + 초기 배송료 3000원
(초기 배송료는 결제 금액 7만원 이상으로 무료배송을 받으신 분에 한함.)

* 고객님의 단순 변심에 의한 교환 / 반품 배송비는 소비자법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담 입니다 .

-타 택배 이용시 , 어떤 경우라도 선불로 접수 하셔야 하며 ,착불 이용시 추가 금액이 발생하오니 참고해주세요.


불량으로 간주 되지 않는 경우

- 제품 특성상 배송과정에서 생길수 있는 구김이 있는 경우
- 제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우
  ( 패턴이 들어간 원단이나 워싱등이 들어간 제품의 경우 제품 마다 미세한 차이가 있을 수 있음)
-모니터 해상도에 따른 색상 차이
- 바느질 마감 처리 , 지퍼의 뻑뻑함
-상품 제작시 사용되는 초크 자국 (세탁시 사라짐) , 미세한 잡사
-수입 제품의 라벨 손상 ( 제품 통관 과정에서 불가피한 사항)

보세 제품의 특성상 , 대량 생산으로 인한 사소한  부분은 불량 사유가 되지 않으며 , 이로 인해 교환 , 반품을 원하실 경우 왕복 택배비를 부담 해주셔야 합니다 :)


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
  
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이멸실 또는 훼손된 경우
- 수령일 포함 7일이 경과한 경우
- 제품에 택을제거 한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(사용자의 흔적 , 화장품 흔적 , 향수 및 방향제등 냄세 포함 )
- 수선 , 세탁을 하신경우
- 나시 ,레깅스 , 니트 , 홈웨어 , 수영복 , 등 변형에 약한 제품 , 착용 흔적을 알수 없는 악세사리
 (피팅시 몸에 맞게 늘어나 상품변형)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 카카오 CS 상담 을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)